FAQ

Du hast Fragen? Hier findest du einige Antworten.

Momentan könnt Ihr mit Paypal, Kreditkarte oder per Barzahlung bei Abholung in Herrenberg bezahlen.

Wir arbeiten daran Euch weitere Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können.

Im Bestellvorgang könnt Ihr wählen zwischen Abholung (Stuttgart oder Herrenberg) und einem klimaneutralen Versand Eurer Ware. Unsere Versanddienstleister versenden unsere Pakete klimaneutral.

Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands und Österreich.

Die Versandkosten Deutschland betragen dabei pauschal 5,00 € pro Bestellung.
Die Versandkosten Österreich betragen dabei pauschal 8,00 € pro Bestellung.

Sollten wir aus bestimmten Gründen eine Teillieferung veranlassen, zahlt Ihr nur einmalige Versandkosten.

Ab 50€ Bestellwert entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschland für Euch. Möchtet Ihr trotzdem einen Teil zu einer emissionsreduzierten Lieferkette beitragen, könnt Ihr im Warenkorb und an der Kasse die Versandkosten trotzdem zahlen und somit eine klimafreundlichere Lieferung weiter unterstützen.

Aus Umwelt- und Klimagründen versenden wir unsere Ware möglichst in gebrauchten Kartons, die Ihr wiederum verwenden oder recyceln könnt.

Ware, die ausgeliefert oder abgeholt wird, wird ebenfalls in wiederverwendbaren Kartons oder Tüten verpackt. Gerne könnt Ihr dabei auch auf die Verpackung verzichten und wir verwenden sie für eine andere Bestellung.

Unsere Versandtaschen und Papiertüten werden aus Graspapier hergestellt, reduzieren dadurch Rodungen und sind zu 100 % recycle- und kompostierbar.

Um Deine Bestellung zu widerrufen, klicke bitte hier.

Hier könnt Ihr den Retourenschein downloaden.

Bitte beachte, dass die Versandkosten, welche für den Hinversand angefallen sind, nicht erstattet werden.

Die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung müssen von Euch getragen werden.

Seid Ihr unsicher, ob Euch eine bestimmte Größe passt. Schreibt uns hier eine kurze Mail. Wir beraten Euch gerne.

Solltet Ihr die Ware bestellt haben und nicht passen oder gefallen, fragt doch gerne in Eurem Freundes- oder Bekanntenkreis, ob jemand Gefallen an den Teilen findet und helft mit, ein positives Signal in Sachen Umweltschutz zu setzen.

Andernfalls könnt Ihr hier den Retourenschein downloaden.
Bitte beachte, dass die Versandkosten, welche für den Hinversand angefallen sind, nicht erstattet werden.

DOWNLOAD

Sollte Eure Größe nicht mehr vorrätig sein, könnt Ihr Euch automatisch informieren lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Solltet Ihr weitere Fragen haben, schreibt uns einfach eine kurze E-Mail oder tretet hier über das Kontaktformular mit uns in Verbindung, wir versuchen Euch schnellstmöglich weiterzuhelfen.